1° PASSO Já com o cliente em linha utilize o #ramal#.
Exemplo: Para transferir ao ramal 105 utilize #105#
2° PASSO Avise o operador que da chamada a ser transferida
Assim que completar o passo 1 fará o contato apenas do seu ramal ao operador, notifique o mesmo sobre a ligação e desligue. Assim que desligar o contato será mantido apenas entre cliente e a pessoa transferida.