Definir o melhor horário do atendimento é um acordo entre a recepção e o paciente. Por isso, devemos sempre perguntar qual a disponibilidade de horários do paciente. Depois disso definido, você deve dar duas opções para o paciente. Essas opções devem ser apresentadas preferencialmente para completar os horários dos fisioterapeutas.

Obs - Se o paciente não quiser esperar pela avaliação inicial, você pode oferecer, uma avaliação em uma das unidades da clínica fisio. Nesse caso, coloca como agendamento o nome do paciente e (cortesia Unimed). Não pode falar que é avaliação gratuita, ele faz a avaliação e a recepcionista avisa que esse atendimento é gratuito.

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