Supervisão de Pré-Atendimento

Informações sobre Script de atendimentos

Regularmente, a Clínica Fisio irá realizar ações pontuais para alguns c=serviços. É importante que as pessoas que trabalham no pré atendimento saibam o que deve ser dito e para quem elas devem agendar.

Esse script é o treinamento da atendente em relação ao procedimento. Nesse caso, ela deve saber o que é o serviço e as indicações( que serve para quase tudo pois ela vai indicar a avaliação do fisioterapeuta). No script inclui quem irá atender, onde ela deve agendar. Resumindo é revisar todo o processo de atendimento para agendamento

Informações sobre telefonia, relatório e taxas linkando com os atendimentos finalizados. Também, ha possibilidade de verificar qual o periodo que está com mais perda de ligações e quantidade de chamadas. É ideal para entendermos o "antes de ser paciente"